Интеграция GLPI и Asterisk

Интеграция системы управления IT-службой GLPI с IP-АТС Asterisk позволяет автоматизировать регистрацию входящих и исходящих звонков, связывать звонки с документами системы, хранить историю звонков и фиксировать пропущенные вызовы. Установка интеграции включает развёртывание образа docker, настройку компонентов Asterisk для прослушивания событий и передачу их в систему GLPI через HTTP-запросы.

Преимущества интеграции Glpi с телефонией

Улучшение управления контактами

Glpi позволяет хранить информацию о клиентах и контактах, а интеграция с телефонией позволяет автоматически обновлять эту информацию при звонках.
Централизованное управление

Glpi предоставляет централизованное место для управления контактами, задачами и другими аспектами работы с клиентами. Интеграция с телефонией делает этот процесс еще более удобным.
Повышение эффективности

Интеграция Glpi с телефонией может помочь повысить эффективность работы, упрощая управление контактами и звонками.
Автоматизация задач

Glpi можно настроить на автоматическую отправку уведомлений или выполнение других задач при определенных событиях, таких как пропущенный звонок.
Анализ звонков

Glpi позволяет анализировать звонки, определять наиболее популярные номера и т.д.

Плагины

Если вы не нашли нужного плагина в каталоге, мы готовы разработать его специально для вас, учитывая все ваши требования.

Заказать плагин

Splitcat для GLPi

Telegram-бот для GLPi

Вranding для GLPi

Оценки качества работы для GLPi

Отчет по KPI в GLPi

Расширенные отчеты в GLPi

Стилизация уведомлений

Купить

Интеграция GLPI и Asterisk

Купить плагин