Плагин оценки качества работы

Повышайте качество услуг и удовлетворенность клиентов

Плагин оценки качества работы GLPI, представляет собой расширение для системы управления IT-службой GLPI, предназначенное для улучшения взаимодействия между техническими специалистами и заявителями.

Заявители и технические специалисты могут оставлять комментарии к своим оценкам, что позволяет глубже анализировать причины возникновения проблем и находить пути их решения.

Оценка качества работы доступна после закрытия заявки, что дает возможность своевременно реагировать на возникающие проблемы и улучшать качество обслуживания.

С помощью этого плагина вы сможете

Собирать обратную связь от пользователей

После закрытия заявки пользователи могут оценить качество работы IT-специалиста по пятибалльной шкале и оставить комментарий.

Отслеживать уровень удовлетворенности

Плагин собирает все оценки и комментарии, что позволяет IT-команде отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и выявлять проблемы в работе.

Анализировать и улучшать качество услуг

Анализируя оценки и комментарии, IT-команда может выявлять сильные и слабые стороны работы IT-специалистов и вносить необходимые изменения в процессы работы, чтобы повысить качество услуг.

Стимулировать IT-специалистов к повышению эффективности

Опубликование оценок и комментариев может послужить мотивацией для IT-специалистов к повышению качества работы и стремлению к удовлетворению клиентов.

С помощью плагина оценки качества работы для GLPI вы можете превратить ITSM систему GLPI в инструмент не только для управления IT-услугами, но и для повышения качества услуг и удовлетворенности клиентов.

Плагины

Если вы не нашли нужного плагина в каталоге, мы готовы разработать его специально для вас, учитывая все ваши требования.

Заказать плагин

Splitcat для GLPi

Telegram-бот для GLPi

Вranding для GLPi

Оценки качества работы для GLPi

Отчет по KPI в GLPi

Расширенные отчеты в GLPi

Стилизация уведомлений

Купить

Оценка качества работы

Купить плагин