Конфигурация

Позволяет изменять определенное количество наименований, относящихся к инвентарю (типы и модели объектов, операционную систему, а также версию и пакет обновления).

Компьютерные компоненты (аккумуляторы, драйвер, память и т.д.) Могут быть добавлены к компьютеру, указанному в разделе "Ресурсы".

В GLPI есть функция уведомлений. Она позволяет вам получать сообщения для определенных заранее определенных действий.

В GLPI вы можете настроить SLA для заявок. SLA (Соглашение об уровне обслуживания) - это формализация контракта, заключаемого между Servicedesk и заказчиком, определяющего ожидаемый уровень обслуживания.

Установите значения по умолчанию, примените фирменный стиль (логотип и цвета), настройте предустановки для ресурсов и помощи. Настройте общие настройки GLPI.

Эта функция делает невозможным добавление или обновление инвентарного элемента, если другой элемент уже имеет такое же значение. Этот механизм применим к добавлениям вручную, а также к импорту из внешнего источника, а также из инструмента инвентаризации.

В GLPI можно настроить автоматические действия. Для каждого действия можно настроить: частоту выполнения; статус, режим выполнения и т.д.

GLPI поддерживает следующие внешние источники аутентификации: каталог LDAP, почтовый сервер, сервер CAS, сертификат x509, аутентификацию, делегированную веб-серверу.

Получатель позволяет импортировать электронное письмо из почтового ящика и преобразовать его в тикет в GLPI. Механизм маршрутизации позволяет назначить это объекту назначения

Некоторые элементы GLPI могут быть связаны с набором ссылок на внешние приложения. Вы можете найти это на вкладке “Ссылки” в различных файлах.